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OPTIMA PISCINE

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PAIEMENT

 

Grâce aux systèmes de cryptages sécurisés de notre partenaire bancaire et d'assurances de paiement, optima-piscine.com garantit la sécurité des paiements, que ce soit au comptant ou à crédit.

optima-piscine.com accepte la plupart des cartes bancaires CB (que ce soit Visa, Mastercard ou American Express).

Le paiement sécurisé permet un traitement rapide de vos commandes tout en assurant votre sécurité. Grâce à notre système de télépaiement sécurisé, vous êtes automatiquement dirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire. La transaction passe en mode sécurisé garantissant la confidentialité des informations fournies. Ce cryptage SSL vous garantit que vos références bancaires (numéro de CB, date d'expiration et cryptogramme), cryptées sur votre propre ordinateur, ne transitent en aucun cas ni sur le réseau ni même dans la société optima-piscine.com. C'est pour cette raison que ces dernières vous seront redemandées à chaque nouvelle transaction.

Notre partenaire bancaire a la faculté sans qu'optima-piscine.com ne puisse intervenir de refuser tout paiement.

En ce qui concerne la protection des données personnelles, en tant que site marchand, optima-piscine.com recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. optima-piscine.com traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site optima-piscine.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le n° 1087388. Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, les données personnelles que vous nous communiquez sont traitées et stockées dans des conditions visant à assurer la sécurité des informations. En aucun cas, par notre intermédiaire, vous ne pouvez être conduit à recevoir des offres d'autres sociétés. Ces données sont réservées à notre usage propre : traitement de commandes, livraisons et e-mailing le cas échéant.

 

GARANTIE


Chez optima-piscine.com, tous nos produits sont neufs et bénéficient d'une garantie gratuite à compter de la date de réception du produit, pièces et main d'oeuvre suivant les articles. (voir conditions générales de ventes)

En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées par notre Service Après-vente qui s'occupera pour vous de contacter et de faire intervenir le réseau national des centres et stations techniques agréées.

La garantie est valable sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine ou continentale et la principauté de Monaco. Elle comprend le remplacement des pièces défectueuses ainsi que les frais de main d'oeuvre. Le déplacement ou les frais de retour restent à la charge du client. Elle ne s'applique qu'à la condition que l'appareil vendu neuf soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l'usage pour lequel il a été conçu. Le présent contrat de garantie a pour objet d'assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d'origine interne (électrique, électronique, mécanique).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'acquisition. Seule cette dernière a valeur de preuve d'achat. La garantie débute à la date de réception du produit. Le bon de livraison doit donc être conservé par le Client pour faire foi. A défaut, la garantie débutera à la date de facturation du produit. Elle prendra fin au terme de la durée définie pour le dit produit.

Il vous suffit donc de prendre contact avec notre Service Après-vente au numéro de téléphone suivant:
06.87.36.32.99 ou par mail à contact@optima-piscine.com 

 

LIVRAISON

 

Toujours dans le but de vous satisfaire, optima-piscine.com a développé et négocié avec ses partenaires un service de livraison privilégiant la fiabilité, la sécurité et, bien entendu, les délais.

Pour ce faire, optima-piscine.com a choisi des groupes nationaux, reconnus pour leur efficacité et leur sérieux dans le secteur logistique. 
Dès sa validation, votre commande est traitée en priorité par nos services logistiques. Dès lors optima-piscine.com, s'engage à expédier vos achats. Le colis est ensuite pris en charge par le transporteur et vous est livré à votre domicile. 

Ces transporteurs vous permettent une livraison dans toute la France métropolitaine ou continentale :

Le transport et service de livraison déterminés pour un produit, ainsi que le montant des frais d'expédition, dépendent de l'article choisi (poids, dimensions, valeur...). Vous retrouverez cette information sur la fiche article de chacun des produits. 

Ces transporteurs mettent également à votre disposition des solutions informatiques pour suivre en temps réel l'avancement de la livraison de votre commande.